Op deze pagina hebben wij alle veelgestelde vragen voor u op een rijtje gezet.
Staat onverhoopt uw vraag er niet tussen? Neemt u dan contact met ons op via het contact formulier.
Indien u rechtstreeks bij ons hotel reserveert, verzekerd u zich altijd van de voordeligste prijs.
Daarnaast betaalt u als u rechtstreeks reserveert geen reserveringskosten, zoals bij veel online reisbureaus wel het geval is.
Ook geeft onze website altijd de meest actuele prijs en beschikbaarheid weer.
De faciliteiten van beide kamertypes zijn gelijk, de voordeelkamers zijn of kleiner in formaat of minder qua ligging in vergelijk tot de standaard kamers.
Indien u rechtstreeks bij het hotel heeft gereserveerd kunt u vaak uw reservering wijzigen, mits dat tijdig gebeurt. Neemt u hiervoor contact op met onze receptie.
Heeft u geboekt via een online reisbureau zoals Booking.com, Voordeeluitjes.nl, Goed Verblijf, Hotelspecials etc?
Dan moet u contact opnemen met het desbetreffende reisbureau. Wij kunnen uw reservering dan niet wijzigen / annuleren.
Wij vragen u uw hotelkamer af te rekenen tijdens de check-in.
Tenzij u heeft gereserveerd via een online reisbureau welke ook de betaling voor u verzorgd, dan wordt u veelal gevraagd al bij reserveren te betalen.
De toeristenbelasting bedraagt € 2.50 per persoon per nacht.
U kunt bij ons contant, per pin, ideal/wero of gangbare creditcard betalen.
Door onze ligging midden in het centrum van Ootmarsum, beschikken wij helaas niet over een eigen parkeerplaats.
48 uur voor aanvang ontvangt u automatisch van ons parkeerinstructies.
Komt u in eerste instantie gewoon naar ons hotel toe. Bij het hotel zijn een aantal plaatsen beschikbaar met behulp van de blauwe zone, of zet de auto even voor het hotel zodat u in ieder geval even de bagage en eventuele fietsen kunt uitladen. Tijdens de check-in leggen wij u graag even persoonlijk uit waar u vrij kunt parkeren.
U kunt inchecken op de dag van aankomst tussen 14.00 en 22.00 uur.
Wij verzoeken u vriendelijk uw aankomst na 14:00 uur te plannen.
Uitchecken kan tussen 8.30 en 10:30 uur. Wilt u eerder uitchecken? Dan kunt u gebruik maken van onze online check-out.
Uw kamer moet uiterlijk om 10:30 uur ontruimd zijn.
Wij vragen u uw hotelkamer af te rekenen tijdens de check-in.
Tenzij u heeft gereserveerd via een online reisbureau welke ook de betaling voor u verzorgd, dan wordt u veelal gevraagd al bij reserveren te betalen.
Nee, wij beschikken niet over een bagagedepot.
U mag uiteraard, geheel op eigen risico, de bagage plaatsen in onze hal indien strikt nodig.
Wij verzoeken u daarom vriendelijk uw aankomst na 14:00 uur te plannen, zodat u uw bagage meteen op uw kamer kunt plaatsen.
Nee, online inchecken is niet verplicht, maar wel handig voor u en voor ons.
Dan beschikken wij altijd over de juiste verplichte gegevens en hoeven dit niet meer met u te controleren aan de receptie.
Nee, wij hebben geen kamers op de begane grond.
Al onze kamers zijn op de eerste of tweede etage gelegen en alleen te bereiken per trap.
Wij beschikken niet over een lift.
Uiteraard lopen wij graag even met u mee voor de bagage.
Als onze kamers zijn voorzien van 2 x 1 persoons boxspring-bed, welke individueel zijn opgemaakt.
Standaard staan deze tegen elkaar aan, maar er is altijd ruimte ze eventueel iets uit elkaar te schuiven.
Nee, er zijn geen koffie/thee faciliteiten op de kamer.
Wij beschikken over een ruime lobby waar wij u met veel plezier een vers gezet kopje koffie serveren.
Nee, wij serveren een dagelijks wisselend vier gangen menu.
Hierin zit geen keuze mogelijkheid.
Indien u ons tijdig informeert, kunnen wij rekening houden met eventuele diëten of beperkingen.
Hiervoor kan een toeslag gerekend worden in verband met extra inkoop / werk.
Wij serveren dagelijks een ontbijtbuffet tussen 8.30 en 10.00 uur.
Voor gasten die geboekt hebben op basis van half pension (ontbijt & diner) geldt dat wij u 's avonds om 18.30 uur aan tafel verwachten.
Ja, wij beschikken over een afgesloten fietsenstalling, welke met uw hotelkamersleutel toegankelijk is.
Deze ruimte staat tot uw beschikking vanaf 14.00 uur op de dag van aankomst tot 10.30 uur op de dag van vertrek.
Nee, wij beschikken niet over een lift.
Al onze kamers zijn op de eerste of tweede etage gelegen.
Wij hebben geen kamers op de begane grond.
Uiteraard lopen wij graag even met uw bagage mee naar boven.
Huurfietsen worden verzorgd door onze partner Actief Twente.
Indien u tijdig reserveert, staan de fietsen bij het hotel voor u klaar!
Door onze ligging midden in het centrum van Ootmarsum, beschikken wij helaas niet over een eigen parkeerplaats.
48 uur voor aanvang ontvangt u automatisch van ons parkeerinstructies.
Komt u in eerste instantie gewoon naar ons hotel toe. Bij het hotel zijn een aantal plaatsen beschikbaar met behulp van de blauwe zone, of zet de auto even voor het hotel zodat u in ieder geval even de bagage en eventuele fietsen kunt uitladen. Tijdens de check-in leggen wij u graag even persoonlijk uit waar u vrij kunt parkeren.
Conform de Nederlandse wetgeving is het niet toegestaan te roken in ons hotel.
Dit mag enkel buiten op het terras.
Ons hotel is dagelijk geopend van 8.30 tot 23.00 uur.
Onze receptie is dagelijk geopend van 8.30 tot 18.00 en van 20.00 tot 22.00 uur.
In de periode oktober t/m mei zijn wij op maandag gesloten.
In ons hotel zijn huisdieren helaas niet toegestaan.
